SELECTCON / บทความสำหรับเจ้าของบ้าน / EP–05
12 ข้อผูกมัด…
ที่เจ้าของบ้านอาจดิ้นไม่หลุด
(ที่คุณอาจไม่รู้ตัว) · Ep-5
ตอนที่ 5
ว่าด้วยเรื่องภาระการตรวจงาน
และการต้องจ้างคนมาช่วยคุม
ผูกมัดด้วยภาระการตรวจงาน
(คุณภาพที่ประเมินด้วยตาเปล่าไม่ได้)
เห็นช่างทำเสร็จเป็นรูปเป็นร่าง…
ก็คิดว่าเรียบร้อย
เห็นปูนแห้งปิดผิวดูแข็งแรง…
ก็สบายใจ
โดยไม่รู้เลยว่า งานที่เห็นตรงหน้า
มีข้อบกพร่องซ่อนอยู่หรือไม่
กับดัก
สัญญาบางฉบับกำหนดเงื่อนไขบีบเวลา
หากเจ้าของบ้านไม่ตรวจรับภายใน 3–7 วัน
ให้ถือว่ายอมรับงานงวดนั้นโดยปริยาย
แต่เจ้าของบ้านส่วนใหญ่
ไม่ได้มีความรู้ทางช่าง
เดินดูด้วยตาเปล่า
จึงมองไม่เห็นจุดผิดพลาด
ที่สำคัญคือ…
ไม่รู้ว่าจะเอางานที่เห็นไปเทียบกับอะไร
เพราะไม่มีเกณฑ์มาตรฐานที่เป็นรูปธรรม
ให้ตรวจสอบตั้งแต่แรก
หลายครั้งจึงเผลอยอมรับงาน
หรือดีใจกับผลงาน
ที่แท้จริงแล้วไม่ได้มาตรฐาน
และเมื่อตรวจพบข้อบกพร่องในภายหลัง
ผู้รับจ้างมักจะอ้างทันทีว่า
“ก็ตรวจรับและจ่ายเงินงวดไปแล้ว”
และปฏิเสธที่จะแก้ไข
กลับกลายเป็นกับดัก
ที่ผลักความรับผิดชอบทั้งหมด
มาให้เจ้าของบ้านแบกรับไว้แต่เพียงผู้เดียว
ผูกมัดจนต้องจ้างคนมาช่วยคุม
(เสียเงินซ้ำซ้อน…เพราะสัญญาเดิมล็อกคอไว้)
ตอนเซ็นสัญญา
คิดว่าจ้างบริษัทมืออาชีพแล้ว
จะจบในงบเดียว
คิดว่ามีวิศวกรของบริษัทคอยดูแล
คงไม่ต้องเหนื่อยอะไรอีก
แต่พอเริ่มงานไปสักพัก
กลับต้องควักกระเป๋าจ้าง
“คอนเซาท์ภายนอก”
เข้ามาช่วยแก้ปัญหา
กับดัก
เจ้าของบ้านไม่ได้อยากเสียเงินเพิ่ม
แต่จำเป็นต้องหาคนมาช่วย เพราะ:
เห็นงานจริงแล้วรับไม่ได้
ฝีมือช่างไม่เรียบร้อย
ทำงานลวก ๆ เละจนเริ่มกังวลเรื่องคุณภาพ
และนอนไม่หลับ
เซ็นสัญญาที่เสียเปรียบไปแล้ว
ขาดทั้งความรู้ทางช่างและอำนาจต่อรอง
จึงจ้างคอนเซาท์
มาช่วยตรวจสอบและทักท้วงแทน
แต่ปัญหาคือ…
ต่อให้มีคอนเซาท์เข้ามาช่วย
ก็อาจทำงานได้จำกัด
เพราะสัญญาเดิมไม่ได้กำหนด
มาตรฐานฝีมือช่าง
วิธีการทำงาน (Method Statement)
หรือจุดที่ต้องหยุดรอตรวจ
ก่อนทำขั้นตอนต่อไป (Hold Point)
ไว้อย่างชัดเจน
ผู้รับจ้างจึงอาจอ้างว่า
สิ่งที่คอนเซาท์เรียกร้อง
ไม่ได้อยู่ในข้อตกลงเดิม
อาจปฏิเสธการแก้ไข
หรือขอคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม
จะจ้างสร้างบ้านอย่างสบายใจ
คุณกลับต้องจ่ายเงินเพิ่ม
เพื่อหาคนมาช่วยแก้ปัญหา
ทั้งที่ความเสียเปรียบในสัญญาเดิม
ยังคงอยู่